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关于RSR充值延迟问题的处理方案公告

发布者:gate.io 发布时间:2020/4/12

gate.io - 比特儿海外平台!

2020年4月08日RSR通过投票空投方式上线交易,上线初期,为安全起见设置充值所需区块个数较多,造成充值时间较长。因上线初期与其他平台价格存在差价,开盘后我们收到多人反馈到账时间过长,所以我们统一缩短确认时间,在2020-04-08 14:05:07-2020-04-08 14:05:10(统一处理在3秒内完成)统一处理前期积累的充值交易一起到账。因大量充值集中到账,市场价格出现大幅波动。这个时间的充值用户可以核对您的充值入账时间(或账单入账时间)和平台价格行情变化时间进行对比确认。我们对在这个过程中受损的用户全部补偿,方案如下:

1)在2020年4月8日12:00-2020年4月8日14:06之间以高价买入RSR的用户补偿差价损失。差价按实际买入平均价格与当前价格0.0028USDT的差额计算。
2)在2020年4月8日12:00-2020年4月8日14:06之间在其他正常充提RSR的主流平台买入RSR并且在Gate.io卖出出现亏损,或者提现RSR后到来源平台卖出出现亏损(截止时间为2020年4月8日16点,截止时间后尚未卖出的按与0.0028USDT差价计算)的,Gate.io补偿差价损失。

Gate.io即将迎来7岁生日,一路走来离不开每一位平台用户对我们的真实透明理念的认可,非常感谢各位给我们的信任和支持!





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2020年4月8日
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